• 售前咨询

  • 售后承诺

  • 维修服务

  • 1、安装调试:

    本公司委派售后工程师提供设备现场和调试服务;

    2、培训学习:

     1、本公司委派安装调试技术人员对用户设备使用者进行现场操作培训,包括设备操

    作、日常保养及维护方法;

    2、提供设备使用说明书及操作手册。

    3,保修服务:

    本公司为用户提供12个月的保修服务。在保修期服务内,用户享有下列免费服务:

    3.1.由本公司或者本公司授权单位为用户提供免费维修;

    3.2.保修服务期内我公司免费提供需要更换部件,免维修人工费用;

    3.3.保修期外(终身维修服务)按双方协议或约定价格执行;

    4、响应时间:

    本公司承诺接到客户故障投诉后,在2小时内做出电话响应答复,24小时内做出维修安排,正常维修范围72小时内到达现场处理并维修完毕。

    ※以下情况不在保修范围以内:

    4..1一切人为损坏(例如:用户自行拆装、链接不适当配件、未按说明书指引使   

    用、非本公司认可之维修和改装等)以及意外、忽视、故障性破坏操作所引

    起的仪器故障,均不在保修范围内;

    4.2.设备消耗品不在保修范围内;

    4.3.使用不正确的试剂或者化学用品所引起的设备故障;

    4.4.其它不可抗拒因素(如:地震、火灾、电网事故等)引起的机器损害。

  • 客服电话

  • 电话:0662-8833977
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